Для улучшения сервиса и адаптации нашего сайта к индивидуальным потребностям пользователей мы используем информацию, зарегистрированную в файлах «cookies». Продолжая работу с сайтом, Вы соглашаетесь на сбор, изменение и сохранение в памяти Вашего устройства файлов «cookies». Вы можете изменить настройки касающиеся «cookies» в настройках браузера. OK
Продажа билетов закончилась 07 декабря 2014 08:00 | |||
Продолжить » |
Если Вы хотите оценить, создать и развить клиентоориентированность Вашей компании — это для Вас.
Игорь Манн и его партнеры сделали поистине отличную работу. Буквально из ничего они создали крупнейшее издательство деловой литературы. Они начинали с маленькими бюджетами (400 долларов на маркетинг), но смогли с нуля создать отличную клиентоориентированную компанию.
Отличное исполнение, твердый переплет, всегда качественный перевод, дизайн от студии Артемия Лебедева – книги издательства «Манн,Иванов,Фербер» полюбились деловым сообществом. Они есть чуть ли ни у каждого делового человека, а брэнд «МИФ» — это всегда залог качества. Они отбирают только лучших авторов и лучший контент. Стоит только увидеть их логотип на обложке, книгу можно брать и не думать – ведь выбор за Вас уже сделан.
Игорь Манн сумел влюбить деловых людей в свой брэнд "Манн, Иванов, Фербер"
12 декабря он поможет Вам сделать тоже самое с Вашей компанией. Как сделать так, чтобы ее любили? Как сделать так, чтобы Ваш брэнд ассоциировался у людей с качеством? Это не просто маркетинг. Это клиентоориентированность.
Инвестируйте 11 000 рублей в развитие клиентоориентированности Вашей компании и тем самым сделайте первые шаги к созданию компании, о которой будут рассказывать и рассказывать, которую будут любить.
Не важно, кто Вы: собственник бизнеса, руководитель или маркетолог (лучше приходить всем вместе) - в любом случае, все о чем, расскажет Игорь Манн нужно знать как таблицу умножения, если Вы действительно болеете за свою компанию.
Особое внимание будет уделено…
…практическим вопросам быстрого внедрения клиентоориентированности в компании, самым востребованным и самым полезным «ходам».
Минимум теории – максимум практики.
Размышлений на тему «вот почему важно заниматься клиенториентированностью» не будет – сразу возьмем быка клиентоориентированности за рога.
Программа семинара:
На семинаре вы осознаете выбор своей компании – построение клиентоориентированности, как системы, или внедрение «фишек».
Но в любом случае – выгода от участия в семинаре будет огромной.
Приходите обязательно!
И стартуйте клиентоориентированность в вашей компании обязательно!
Тезисы Игоря Манна о клиентоориентированности:
1) Если вы занимаетесь клиентоориентированностью, то маркетинг вам не нужен.
2) Любить клиентов нужно с выгодой для себя.
3) Клиент прав не всегда. Не всегда правы и сотрудники. И вы то же ошибаетесь.
4) Есть пять способов заставить компанию полюбить клиентов: расчет стоимости клиента на всю жизнь, замыкание клиентов, программа лояльности, борьба с оттоком и клиентоориентированность.
5) Как вы относитесь к сотрудникам, так они относятся к клиентам.
6) Самый простой способ сделать компанию клиентоориентированной? Увольте всех неклиентоориентированных сотрудников.
7) Самое сложное — сделать клиентоориентированным ваш продукт. Но это и самое важное.
8) Есть 40 способов получить обратную связь от ваших клиентов — и вы должны «включить» все и каждый, который вам подходит.
9) Жалоба — подарок, обратная связь (жалобы, идеи, вопросы, идеи, лиды) — сокровище.
10) В клиентоориентированной компании клиентоориентировано все и всё.
11) Если генеральный директор, собственник компании не клиентоориентирован — компания никогда не станет клиентоориентированной.
12) Есть маркетинг без бюджета, и есть клиентоориентированность без бюджета.
13) Пишите слово Клиент с большой буквы — и думайте также.
Автор семинара:
Игорь Манн - самый известный специалист по маркетингу в России, отличное сочетание теории и практики: более 20 лет директор по маркетингу, консультант с огромным опытом, автор бестселлеров, совладелец издательства "Манн, Иванов, Фербер".
Игорь Манн говорит: "Из всех тем маркетинга клиентоориентированность – моя любимая. Я занимаюсь ей с 2007 года. Очень хочется, чтобы как можно больше компаний в России/СНГ стали более клиентоориентированными!"
Семинар пройдет 14 октября (вторник) с 10.00 до 18.00.
Инвестиция в создание Вашей клиентоориентированности (стоимость участия):
"Бизнес" — 10 500 рублей.
(Цена увеличивается на +500 рублей после каждого +10 участника)
"VIP" - 19 500 рублей. (количество мест ограничено)(Цена увеличивается на +1000 рублей после каждого +10 участника)
Для VIP участников мы подготовим:
Для команд от 3-х участников, при разовой покупке, предоставляется скидка 500 рублей на каждый билет.
Закажите билет на семинар прямо сейчас!